【问题】

电子税务局缴费失败怎么办？

【解答】

一、先行自查

01 检查网络问题

检查网络连接是否正常，在网络连接正常情况下，再检查网络设置是否正常。

02 确认银行余额

确认银行余额是否足够，不足无法扣缴税款。

03 查看银行账户状态

查看银行账户是否出现异常被冻结，可联系开户银行解决。

二、特殊情况

01 银行系统的原因

出现国库通讯超时、交易处理失败时，可在【我要查询】-【缴款信息】里查询缴款状态，然后在【我要办税】-【申报纳税】-【税费缴纳】-【三方协议缴纳异常处理】/【银行卡缴纳异常处理】进行单笔交易处理，处理成功后可再次从待办事宜里进入，重新缴纳税款。

02 申报后扣款提示“网上扣款失败，获取的预算科目为多个”

建议去办税服务厅办理扣款，税务人员在金税三期系统中可以手工选择预算科目进行扣款，电子税务局暂时无法操作。

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